" Zéro pointé. J'ai récemment acquis un bien où cet installateur a réalisé une installation d'une vitodens 222 - F. A l'arrivée de l'automne, la chaudière est tombée en panne sans pouvoir chauffer l'eau des radiateurs (vanne 3 voies). Naturellement j'ai contacté l'installateur, qui après de grandes difficultés pour le joindre (une dizaine de coups de fils), m'a répondu qu'il me rappelait... Le lendemain (au travail évidemment), j'ai le droit à un message me disant qu'ils arrivaient dans dix minutes chez moi... Évidemment impossible de les recevoir... Rappelle dans la foulée de l'artisan, qui s'offusque de mon "manque de disponibilité"... Hilare, je lui demande de me proposer un autre rdv dans les jours qui suivent... "je vous rappelle monsieur"... 10 jours plus tard, sans retour, après relance et toujours dans le froids, je finis par contacter un autre artisan, qui m'informe d'une panne avérée sur ma chaudière. Excédé, je me rend chez l'installateur, qui me reproche mon manque de patience et ne formule aucune excuse sur sa prise d'otage, en me regardant de haut en m'informant que ma panne n'est pas couverte par la garantie. Communication : zéro Professionnalisme : zéro SAV : zéro Pour le reste (efficacité et autre) je ne peux malheureusement pas juger Je sais à présent où ne pas aller, pour les autres vous êtes prévenus"

" Equipe très professionnelle, forte réactivité. Installation réalisée dans les délais avec le plus grand soin et des équipes motivées et respectueuses. Budget respecté, service client excellent."

" Meilleur tarif sur mon ancien contrat d'entretien et ramonage en plus (propreté nickel) Solutions d'après-ventes apportées de façon immédiate suite à changement de sonde. Idem lors des conseils pour la manipulation du système sur mon téléphone (pas très intuitif ). Réponses aux questions téléphoniques suite aux montage du dossier crédit d'impôts. Je trouve la société Piretti très professionnelle et surtout ils assurent un bon suivi après-vente qui me rassure."

" Conctact humain , professionnalisme, savoir faire parfait, je remercie La société FINAS pour le travail."

" ECC a fait du bon travail. Merci"