" Bonjour, j'ai choisi votre marque pour remplacer mon ancienne chaudière plus consommatrice d'énergie, pour la qualité et la performance de vos produits. or, depuis l'installation, j'ai essayé de nombreuses pannes dés l'installation: mise en sécurité automatique, variation de la température de l'eau sous la douche, plus d'eau chaude... et il m'a fallu insister auprès de l'installateur pour obtenir de l'aide. après un remplacement de l'échangeur il y a un mois, je suis à nouveau confrontée à une panne. le chauffagiste sollicité conclue à un remplacement nécessaire du "bloc gaz". devant mon étonnement la réponse qui m'est apportée est mon "manque de chance". en conclusion, l'agrément octroyé à certains installateurs ne répond pas pour moi à la charte dont vous vous honorez. le suivi après installation laisse vraiment à désirer et je ne sais plus aujourd'hui vers qui me tourner pour obtenir enfin la sérénité et la qualité de prestation souhaitée."

" Produit design et fonctionnel"

" Avis sur l'esthétique: le capot ne cache pas l'ensemble de la tuyauterie/robinetterie en partie basse, ni l'isolant du ballon qui dépasse en haut. c'est déplorable. mon installateur a rajouté un élement en bas, mais il n'est pas assez grand pour cacher les robinets. la chaudière est dans la cuisine, l'aspect esthétique est important, je suis très décu. ma chaudière précédente (saunier duval) était bien mieux étudiée de ce point de vue, avec un cache complet en partie basse."

" Nous sommes satisfaits à tous points de vue du matériel et de son installation par un très bon professionnel. "

" Modèle vitodens 111-f discret, efficace et silencieux."